三星手机突然爆炸 男子双眼被烧伤

来源:cxtvztc3012222    发布时间:2018-12-04 20:43:00

  最近网上热议的三星手机爆炸事件大家都不陌生,而就在10月29日,楚雄姚安郭先生的手机也炸了,而且还把眼睛给烧伤了。


  10月29号中午两点左右,我们在楚雄复明眼科医院找到了受伤的郭先生,郭先生的双眼眼睫毛已经被烧掉了,右眼眼球烧伤比较严重。郭先生告诉说,28号凌晨2点多,他回到姚安的家中,觉得自己兜里的手机有些发热,于是拿出来查看。    
  郭兴文:“当时就是还有百分之八十七的电量就自动关机,手机有些发热,发热自动关机后我拿起来打开,开机之后闪红灯闪了两下就开始喷火,然后我就丢了,喷火起来就是全部烧着头,主要是整着眼睛。” 
  被烧伤后的郭先生在家人的帮助下报了警,并立即到县医院就诊。  
  郭兴文:“去县医院,医院的说没有把握处理叫上来这里处理。”



  郭先生告诉我们,他这台三星s6手机是今年4月份在禄丰一家手机店通过分期付款买的,事情发生后,郭先生的妻子杜女士也从楚雄赶到了姚安,并开始联系当时卖手机给他们的店主和三星客服。        
  郭兴文妻子杜显丽:“昨天晚上我知道这件事情后我就在网上查找厂家的售后电话,但是没有打通,到了今天早上八点以后打通了,他们也了解了我的情况,说是有专门的售后人员会和我联系,但是现在都没有和我联系。(记者:那么现在卖手机这个你联系了没有?) 我和他联系了,他说叫我把手机在今天或者明天之内带回去昆明给发货商,再由发货商返回厂家,然后跟我申请换机子,但是人身伤害这一块他们处理不了。”




  卖手机的店主和三星客服给的答复都是让郭先生先把手机送到昆明,而对郭先生的伤情却没有明确的答复,这让郭先生一家非常不理解。    
  郭兴文:“就是希望他们能给一个合理的解释,这种电话我们也不经常用,就是这种装着都会自然发热,现在就是(希望)能在机子这方面还有我的伤情这方面给我一个合理的赔偿。”
  郭兴文妻子杜显丽:“这款机子的安全隐患太大了,必须曝出来,不然的话还有更多的人还会受伤;还有现在我们用电话心理阴影都比较大,还有两个电话前后差不多买了一万多,也要给我们一个说法,还有人在里面住院,还有精神损失也要给我们一个说法。” 



  针对郭先生遇到的这个情况,我们也咨询了律师。        
    律师 郑志军:“消费者在购买产品以后,因为产品自身的缺陷导致了消费者受到损害这种情况,生产厂家和销售的都应当承担损害赔偿的责任,在这种情况下,消费者可以选择销售产品的销售人员和生产产品的厂家主张赔偿。解决问题的方式包括向当地的消费者保护协会请求协商解决,也可以依法向人民法院提起诉讼解决。”


编辑:杨丽芬   监审:孙晓东   整理:张璇